Bästa Programmen för E-postmarknadsföring, tjänst & plattform för nyhetsbrev inför 2024.

Att välja rätt programvara för e-postmarknadsföring är avgörande om du vill bygga upp en stark maillista med lojala kunder. Från att skicka personliga e-postmeddelanden till att spåra engagemang kan den bästa e-postmarknadsföringsprogramvaran hjälpa dig att nå dina försäljningsmål.

I den här guiden granskar jag de bästa e-postmarknadsföringsprogrammen, så att du har enklare att välja det bästa för dig och ditt företagande.

Bäst FÖR kreatör

Convertkit

Bäst för bloggare, kreatörer och influencers. Ni kan sälja era produkter via plattformen, utan en e-handel!  Convertkit fokuserar på djupet av email istället en större mängd funktioner; för att verkligen vara bäst inom emailmarknadsföring.

Passar det mindre eller uppstartande företaget.

TESTA CONVERTKITText Link
mitt
val
Bäst överlag

ActiveCampaign

Du får alla verktygen för att marknadsföra dig via e-post och en hel del mer! Holistisk marknadsföring med Automationer, CRM och SMS som skapar fantastiska kundupplevelser.

Passar medelstora till större företag.

TESTA ACTIVECAMPAIGNText Link
Bäst för E-handel

Omnisend

Det bästa email-verktyget för e-handel. Smidig integrerering med Shopify, Woocommerce och Bigcommerce, andra går att lösa via deras API. Driv på er försäljning på webshoppen via automatiserade sekvenser med din emailmarknadsföring.

Passar för er som driver ehandel, liten som stort företag.

TESTA OMNISENDText Link
Best overall

Mailersend

- Ska ha kvar din säkra inkomst.
- Borde utbilda dig för en säker karriär.
- Inte skulle klara av att driva ett eget företag.

TESTA MAILERSENDText Link
Best overall

Campaign Monitor

- Ska ha kvar din säkra inkomst.
- Borde utbilda dig för en säker karriär.
- Inte skulle klara av att driva ett eget företag.

TESTA CAMPAIGN MONITORText Link

Vilken är den bästa programvaran för e-postmarknadsföring?

Email marketing program - vill du hoppa direkt till programmet som jag själv använder och alla min klienter också gör? > Converkit <

Letar du efter ett det bästa sättet att marknadsföra ditt företag för att öka dess försäljning? Då har du hamnat rätt!

Att marknadsföra ditt företag via epostmarknadsföring har den högsta avkastningen (Return on Investment -ROI) inom digital marknadsföring.

För varje krona så får du i snitt 36:- kronor tillbaka.

Det såklart om du hittar ett emailprogram med rätt funktioner som gör det enkelt för dig att sköta din epostmarknadsföring på rätt sätt!

Känner du till alla funktioner som finns i dagens emailprogram? Om inte! Så borde du läsa den här guiden först > Hur du väljer det rätta emailmarknadsföringsprogrammet. 

Att välja det bästa programmet kan vara en klurig uppgift. Med så många alternativ på marknaden, med alltfler funktioner, är det svårt att veta var man ens ska börja.

  • Önskar du ett tekniskt okomplicerat emailprogram?
  • Eller är det något med mer avancerade funktioner?
  • Behöver du verkligen möjligheten att kunna skicka sms också?

Vissa plattformar för e-postmarknadsföring kan vara ganska kostsamma, men om du utnyttjar alla dess funktioner till max så är de prisvärda.

För att göra det enklare för dig att fatta rätt beslut har vi granskat några av de bästa programvarorna för e-postmarknadsföring.

Vilka kriterier du ska kolla efter i för att välja den bästa programvaran för e-postmarknadsföring: 

  • Priset
  • Pålitlighet
  • Teknisk Support
  • Template design mallar
  • Användarvänligt
  • Deliverability
  • Automationer
  • Integrationer

Det bästa programmen för e-postmarknadsföring gör det enkelt att utforma nyhetsbrev, segmentera dina listor, visa analysrapporter över hur dina utskick presterar och att de når användarnas primära inboxar.

I slutändan handlar e-postmarknadsföring om att skicka rätt mail, till rätt användare, vid rätt tidpunkt.

Här är mina val av email marknadsföring programvaror att prova 2024:

ActiveCampaign

Flest funktioner i ett emailmarknadsföringsprogram ($9/månad)

Gratis plan / trial
Japp!
Lägsta kostnad
9$ / Månad
Enkelhet att använda
8/10
Leadgeneration
Forms + Landningssidor
Integration
870+ appar

Om du vill förbättra din marknadsföring på flera plan men bara ha ett program, då ska du kolla på ActiveCampaign. Från automatisering av e-postlistor till ett förstklassigt system för lead scoring är ActiveCampaign för dem som menar allvar med sin marknadsföring.

Funktioner du hittar i ActiveCampaign

  • Automatisering av din emailmarknadsföring
  • 870+ appar att integrera med
  • Spårning av kontakter på webbplatsen
  • Designa dina e-postmeddelanden genom enkelt dra-och-släpp
  • Rapport och analysering av kampanjer, kontakter och dina maillistor
  • SMS-marknadsföring
  • Avancerad segmentering och målinriktning
  • Anpassningsbara formulär
  • Automatiserade serier av email
  • Gratis support via telefon, livechatt och e-post
  • Övervakning av reaktioner i sociala medier
  • Kostnadsfri 1-on-1 utbildning
  • CRM- och försäljningsautomatisering
  • Gratis e-postmallar

ActiveCampaign innehåller en mängd olika marknadsföringsprogram i ett.

Allt kombinerat i en användarvänlig plattform som är utformad för att tillgodose dina marknadsföringsbehov i små företag likväl som stora.

Systemet gör det möjligt att sömlöst skapa fantastiska och engagerande e-postmeddelanden, hitta mer information om kontakter, använda marknadsföring i sociala medier och slutligen tillämpa tekniken för automatiserad marknadsföring.

Om du vill börja använda ett program som skalar upp i takt med att ditt företag växer och du vill utveckla din marknadsföring. Då har du vad du behöver i denna suite av program i ActiveCampaign.

Få gratis migrering av mailadresser och kunddata.

Med ActiveCampaigns får du gratis migrering. Så behöver du inte oroa dig för att förlora mailadresser eller kunddata.

Användarupplevelsen i ActiveCampaign:

Gränssnittet är intuitivt och är lätt att navigera, vilket passar bra för nybörjare inom email marketing. När du har blivit lite varm i kläderna med programmet så kommer ditt workflow vara snabbt och smidigt till att få skickat ut mail till dina kunder.

Onboarding- och supportteamet är utmärkt (vilket absolut inte är en garanti i alla emailprogram) och delar användbara resurser och vägledning när du behöver det.

När du har registrerat dig kan du snabbt skapa din första emailkampanj med hjälp av en steg-för-steg-automatiseringsbyggare. Därefter får du en tydlig överblick över din process som hjälper dig att hålla koll på dina framsteg och för att göra ändringar vid behov.

Det enda som jag märkte av är att användningen av taggar kan vara förvirrande och svårt att hålla reda på tills du fått koll på det.

Vad kostar ActiveCampaign?

Prissättningen baseras på vilka funktioner du vill ha och storleken på din mejllista.
Lite: $9/månad
Plus: $49/månad
Professional: $149/månad
Enterprise: Custom Pricing.

Alla planer hos ActiveCampaign har du möjlighet att prova under en 14-dagars fri trial.

Sammantaget så är ActiveCampaign som en hel verktygslåda, och om du letar efter det bästa verktyget för e-postmarknadsföring, CRM, Sms och Automatisering på ett och samma ställe - då har du emailmarknadsföringsprogrammet framför dig.

Starta din fria trial med ActiveCampaign idag.

TESTA ActiveCampaign

1. Convertkit

Bra programvara för e-postmarknadsföring för bloggare, kreatörer, influencers ($9/månad)

Gratis plan / trial
Japp!
Lägsta kostnad
Gratis - 29$ / Månad
Enkelhet att använda
9/10
Leadgeneration
Forms + Landningssidor
Integration
+90 appar

Är du en bloggare, kreatör eller influencer som säljer dina produkter via din blogg eller direkt till dina e-postprenumeranter? Har du liten erfarenhet av den tekniska sidan av e-postmarknadsföring och bara vill få igång dina automatiseringar så att du kan sälja via email - då är ConvertKit det bästa valet för din e-postmarknadsföring.

Funktioner - ConvertKit

  • Designa snygga epost mallar
  • Lead generation via Landningssidor och formulär
  • Auto-Responders via email sekvenser
  • Segmentera via taggar eller/och custom fields
  • Drag & Drop - WYSIWYG Editor
  • Enkel dashboard för Rapport/Analys av email och maillistan

Kostnadsfri Plan -

ConvertKit är byggt av kreatörer, för kreatörer.

Det är en emailprogramvara för dig som vill sälja sina produkter online men som inte vill behöva starta en e-shop för att göra det.

Om du är bloggare, författare, fotograf, grafisk designer, webbutvecklare eller webbdesigner, illustratör, frilansskribent, konsult, eller liknande, då har ConvertKit utformats med dig i åtanke.

Många professionella bloggare och online-skapare som bytte från andra e-postmarknadsföringslösningar till ConvertKit har sagt något om detta:

"När vi startade vår verksamhet använde vi ett billigare verktyg för e-postmarknadsföring som helt enkelt inte räckte till. Det kostade oss mer i tid och energi för att få det att funka med en mångfald av funktioner som vi aldrig använde. Fördelarna med ConvertKit låg långt över vad andra verktyg hade att erbjuda, så vi tog det djärva beslutet att flytta över vår verksamhet.

Sedan vi bytte har vårt engagemang ökat dramatiskt. Vi ser fler öppningar, klick och konverteringar än någonsin tidigare. Om du letar efter ett verktyg för e-postmarknadsföring som hjälper dig att utveckla ditt företag är ConvertKit definitivt rätt väg att gå.
"

Så låt oss utforska i detalj några av de centrala fördelarna med ConvertKit för att se om det kan passa just dig och dina mål i ditt företag.

ConvertKit är lätt att använda.

De har valt att fokusera på att förbättra sig inom det som har med email att göra, istället för att bygga ut fler funktioner som CRM eller Ehandels-lösningar.

För mig personligen, som inte har ett behov av Ehandel eller CRM så är Convertkit det givna valet.

Jag ska sälja online-produkter, kanske även kurser i framtiden och där har Convertkit rollen att hantera segmentation och email - klockrent!

Gränssnittet är minimalt och lätt att använda. Du har det du behöver, precis framför dig, för att snabbt börja skapa vackra e-postnyhetsbrev och landningssidor - utan någon erfarenhet av design. Eftersom ConvertKit har valt att fokusera på e-post istället för att lägga till fler funktioner.

Om du inte driver en ehandel. Inte har behovet av en CRM eller fler marknadsföringskanaler. Då är ConvertKit det enklaste emailprogrammet du kan använda för att marknadsföra över email.

Dessutom erbjuder ConvertKit en gratis plan för dem som precis har börjat, så du kan prova plattformen riskfritt. Oavsett om du är en erfaren bloggare eller bara har börjat är ConvertKit det perfekta verktyget för att bygga upp en lojal följarskara.

Prissättning: Convertkit

Med en gratis plan för upp till 1000 prenumeranter börjar deras betalda planer på 9 dollar/månad (om du köper för ett helt år), annars har du den för 15 dollar i månaden. Detta gör det till ett bra val för bloggare som fokuserar på att bygga högkonverterande försäljningstrattar.

Starta din fria användning av Convertkit.

TESTA Convertkit

1. Omnisend

Bra emailprogram för e-handel ($ 9 / månad)

Gratis plan / trial
Japp!
Lägst kostnad
9$ / Månad
Enkelt att använda
8/10
Leadgen
Forms + Landningssidor
Integration
870+ appar

Omnisend erbjuder alla funktioner som du behöver från en e-postmarknadsföringstjänst till attraktiva priser och med en användarvänlig design. Haken? Du måste ha en e-handelsbutik för att kunna använda den. Om du driver en webbutik och vill öka försäljningen genom e-postmarknadsföring är Omnisend väl värt att överväga.

Funktioner - Omnisend

  • E-postbyggare.
  • E-postmallar.
  • Byggare för målsidor.
  • Segmentering & Anpassning.
  • E-post Analytics.
  • A/B-testning.
  • SMS (Pro – Separat prissättning).
  • Webb Push-meddelanden (Pro).
  • Transaktionella e-postmeddelanden.
  • Marketing Automation Arbetsflöden.
  • E-handelsintegrering/ Beteendemässig Inriktning.
  • Återannonsering av målgrupper (Google-annonser, Facebook-annonser) (Pro).
  • Anpassade Facebook-målgrupper (Pro).
  • Multi-kanaler (Messenger, WhatsApp, SMS, Push-meddelanden) (Enterprise).

För att kunna använda Omnisend så behöver du ha en webbplats för e-handel. Omnisend är ganska öppet om detta - deras mål är att öka intäkterna för din webbutik genom e-postmarknadsföring.

Har du inte en e-handel men planerar att skaffa en? Läs om fördelar och nackdelar med att starta en e-handel

Om du inte planerar eller letar efter ett sätt att öka din butiks onlineförsäljning genom e-postmarknadsföring kan du spara dig själv en läsning - Omnisend är inte tjänsten för dig.

Men om du har en e-handelsbutik och gillar ljudet av den bästa emailtjänsten för e-handel - läs vidare!

Allt om Omnisend och lite till

Omnisend är ett bra val när det gäller de viktigaste funktionerna för e-postmarknadsföring för E-handel.

Det täcker in allt det grundläggande

  • optin-formulär,
  • enkel segmentering- och listhantering,
  • A/B-testning,
  • flexibla automatiserings-arbetsflöden
  • drag-och-släpp-redigerare för att skapa dina emailkampanjer.

Något som jag saknar dock, är ett grymt sätt att göra landningssidor - eller åtminstone landningssidor med mer funktionelaitet än bara ett optin-form.

Jag har också använt e-postmarknadsföringstjänster med bättre alternativ för kampanjmallar.

Men på det hela taget tyckte jag ändå att de tillgängliga verktygen var tillgängliga och enkla att använda.

Hur är det att använda Omnisend - det ska vara enkelt

På det hela taget tyckte jag att redigeraren var lätt att använda och att det fanns gott om anpassningsmöjligheter.

Gränssnittet med drag-and-drop innebär att du inte behöver några direkt tekniska färdigheter för att börja designa e-postmeddelanden direkt - vilket jag ser som ett stort plus!

Det finns också ett urval av temamallar som hjälper dig att komma igång eller för inspiration.

Mallarna är fyllda med innehållsblock som är utplacerade, men du kan enkelt dra och flytta runt dem, samt lägga till ytterligare styling och färgscheman.

Om du vill ha mer plain text mail atts kicka ut - så finns alternativet med vanlig text, om du nu vill ha något lite enklare.

Själva e-postredigeraren är lätt att använda. Du ställer enkelt in en egen "global stil" - som ändrar stilen för hela e-postmeddelandet.

Som du kan förvänta dig kan du lägga till sektioner, flytta runt dem med ett knapptryck, ändra kolumnavstånd enkelt, leka med utfyllnad, lägga till alt-text till bilder och ändra knappstilar, former och färger.

På grund av Omnisend's fokus på att vara email-lösningen för e-handel - så finner du fler alternativ för innehållsblock än vad du hittar bland de flesta andra e-postmarknadsföringstjänsterna.

Dessa är främst butiksspecifika saker, som en produktlista, ett Product Picker-verktyg (du lägger till produkter i ditt e-postmeddelande direkt från din webbutik) och med rabatt-block så att du kan skicka automatiskt genererade rabattkoder för Shopify och Bigcommerce - för mig, som jobbar med en kund som har en webshop, så är den sistnämnda funktionen varit att dö för!

När du behöver jobba med bilder

Omnisend har inget eget bildbibliotek, så när det kommer till bilder så behöver du ladda upp dina egna bilder. Men! När du väl laddat upp din bild så har du istället ett imponerande utbud av bildredigeringsfunktioner. Så om du alltså inte använder ett tidigare redigeringsprogram för dina bilder, likt Canva, så har du det istället in-house i ditt emailmarknadsföringsprogram - smidigt!

Du kan göra dina annars kanske-lite-opersonliga epostmeddelanden en gnutta mer personliga. Med dynamiskt uppdaterat innehåll som namn, ålder eller plats i dina ämnesrader, huvudinnehåll och innehållsblock.  

Dynamisk personalisering innebär dessutom att du kan ställa in e-postmeddelanden så att visst innehåll visas eller inte visas beroende på vem mottagaren är och/eller vissa åtgärder de utför.

Observera bara att dynamiskt innehåll, till skillnad från vissa andra tjänster, endast kan ställas in som ett automatiseringsarbetsflöde, men jag berättar mer om detta nedan.

Omnisend låter dig också använda dina egna företags- eller butiksuppgifter, som finns under "Account". Om du driver flera butiker eller säljer i olika länder kan du ange lokala butiks- eller valutauppgifter för att göra ditt e-postmeddelande mer relevant.

På alla planer, inklusive den kostnadsfria planen, kan du även anpassa produktrekommendationer så att olika förslag visas för olika personer - detta skapar pengar!

Utskickslistor och segmentering

Om du inte är står som nybörjare inom e-handel, då har du säkert en maillista med kunder som du vill få med in i din nya e-postmarknadsföringstjänst - det är dags att importera de kontakter du redan har. Jag blev glad över att Omnisend stöder import direkt från kalkylarkfiler (t.ex. .xlsx Excel-filer).

För att testa det drog och släppte jag en Excel-fil till Omnisends importguide och stötte bara på ett eller två mindre problem. Jag var till exempel tvungen att "mappa" egendomstyper (förnamn, efternamn och så vidare) manuellt. Om du har många olika segment, så kan detta nog ta lite tid för dig - men när det är klart, då är det klart.

Innan nya kontakter bekräftas som en del av din maillista, så behöver du förklara att de har anmält sig för att få marknadsföringsmeddelanden från dig. Detta är ett viktigt steg för dataskydd och integritetsskydd.

Till skillnad från andra e-postmarknadsföringstjänster är en sak som Omnisend inte gör att uppmana dig att spara dina nya kontakter i en viss lista. Lyckligtvis erbjuder Omnisend verktyg för att hantera din ständigt växande enskilda lista i form av taggar och segment.

En tagg kan vara vad som helst - klicka bara på en kontakt, gå till Taggar och hitta på en ny kategori. Det fina med detta är att det är väldigt flexibelt, det går väldigt snabbt och du kan skapa så många olika grupper som du vill.

Segment fungerar lite annorlunda. Dessa använder två typer av data som redan är kopplade till varje kontakt - de personuppgifter som anges när de läggs till eller registreras, och beteendedata om hur de interagerar med eller svarar på dina kampanjer.

Du kan lägga till ett obegränsat antal filter i ett segment, som kan väljas från högst 50 kontaktegenskaper och ett brett utbud av beteendedata. Möjligheterna är obegränsade. Det finns dock ett tak för hur många aktiva segment du kan ha på dina listor samtidigt - 20 i den kostnadsfria planen, 100 i Standard och 200 i Pro.

Omnisend tar hanteringen av din lista ett steg längre med funktionen Customer Breakdown. Den här funktionen använder data från din anslutna butik och bygger på begreppet kartläggning av kundernas livscykel, som placerar människor i olika kategorier beroende på i vilket skede av deras relation med ditt företag de befinner sig.

Livscykelkartläggning är bättre än en enkel engagemangspoäng eftersom den är utvecklingsbar - teorin är att du, med rätt åtgärder, ska kunna flytta kunderna från en låg till en hög nivå av engagemang över tid.

Jag älskar hur lättillgänglig Customer Breakdown gör den ganska sofistikerade idén om livscykelkartläggning - jag skulle säga att vem som helst kan omsätta den rekommenderade taktiken i handling, även om du är helt nybörjare.

En annan grym funktion är fliken "Suggestions", som ger dig en lista med föreslagna segment som du troligen kommer att vilja använda vid något tillfälle, till exempel inaktiva prenumeranter eller dina mest aktiva kontakter.

En ännu viktigare fråga är att se till att du inte fortsätter att skicka e-postmeddelanden till personer som väljer att avsluta sin prenumeration. Omnisend har inte det som andra tjänster kallar en "suppression list" - en automatiskt uppdaterad lista över kontakter som har avregistrerat sig - men du kan skapa ett segment och exportera avregistrerade och icke avregistrerade kontakter på det sättet.

Istället flaggar Omnisend kontakternas "kanalstatus" med hjälp av ett trafikljussystem

  • Grönt om de är prenumererade för att ta emot e-postmarknadsföringskampanjer.
  • Gult om de är "icke prenumererade", vilket inkluderar e-handelskunder som inte uttryckligen har valt att ta emot marknadsföringslitteratur från dig.
  • Rött om de väljer att avsluta sin prenumeration eller flagga dina e-postmeddelanden som skräppost.

Jag var tvungen att kontrollera detta med supporten, men Omnisend blockerar automatiskt dina kampanjer från att skickas till andra än gröna kontakter.

Landningssidor och Optin Formulär

En "landningssida" är en webbsida som är specialgjord för en marknadsföringskampanj och som kunderna ska "landa" på när de klickar sig vidare från e-post, PPC-reklam, sociala medier eller någon annan kanal.

Tyvärr är landningssidor inte så lätta att hitta på Omnisend. Det visar sig att de faktiskt är en del av Forms-alternativen.

Om du kör en specialkampanj för dina varor eller tjänster är det ganska vanligt att bygga en särskild landningssida för varje kampanj, som kontakterna klickar sig vidare till när de får ditt e-postmeddelande.

Det innebär att du kan tillämpa exklusiva erbjudanden som dina vanliga besökare på webbplatsen inte har tillgång till. Det gör det också lättare att spåra konverteringar för din kampanj (dvs. hur många försäljningar som kommer via den specifika landningssidan).

Jag blev dock besviken när jag upptäckte att inget av detta är möjligt med landningssidesalternativen i Omnisend. Detta verkar vara ett stort förbiseende för mig, särskilt eftersom Omnisend som standard ansluter direkt till din butik och har ett verktyg för att importera produktlistor direkt till e-postkampanjer.

Det är väl vettigt att ha fristående produktlandningssidor som kan länkas till försäljningskampanjer?

När det gäller själva anmälningsformulären kan du välja mellan popup- eller inbäddade alternativ, som båda delar samma sex mallar. Återigen är mallarna funktionella snarare än visuellt imponerande, med ganska begränsade anpassningsmöjligheter.

Automatisering inuti Omnisend

Låt oss vara ärliga. Om e-postmarknadsföring fungerar för ditt företag vill du att din lista ska växa och växa. Men när den väl gör det kanske du upptäcker att du inte har tid att göra allt. Det är där automatisering kommer in i bilden.

Automatisering av e-postmarknadsföring låter dig ställa in e-postmeddelanden som skickas automatiskt till kontakter när de beter sig på ett visst sätt. Tänk till exempel på ett välkomstmejl till alla nya prenumeranter - vilken plåga det skulle vara att behöva skicka varje prenumerant individuellt! Automatisering gör jobbet åt dig.

Jag var imponerad av Omnisends automatiseringsalternativ. Om du bara läser orden "bygga ett arbetsflöde för automatisering" och får dig att svälja av rädsla, oroa dig inte - det är mycket enklare än vad det låter.

Precis som med många ledande e-postmarknadsföringstjänster nuförtiden hanteras Omnisends automatisering från en visuell arbetsflödesredigerare. Automatiseringsarbetsflöden arbetar i princip med att kartlägga villkor - om X händer så händer Y, och om det inte händer så händer Z.

Om det fortfarande låter för komplicerat erbjuder Omnisend även färdiga arbetsflödesmallar som du antingen kan använda som de är eller anpassa som du vill. Det finns totalt 33 arbetsflödesmallar.

En sak som utmärker Omnisends automatiseringsfunktioner är att de är tillgängliga i alla planer - även gratis. Det gör att de kan jämföras med Sendinblue, en e-postmarknadsföringstjänst som är välkänd för sin generösa gratisplan med tillgång till många viktiga funktioner.

Som man kan förvänta sig av en e-postmarknadsföringstjänst som är starkt inriktad på e-handel är Omnisends automatiseringsalternativ starka när det gäller försäljningsorienterade scenarier.

Även om det finns en handfull vad jag kallar "flummiga" arbetsflöden som är utformade för att hjälpa till att bygga upp ett band med kunderna (välkomna nya prenumeranter, skicka dem ett särskilt meddelande på deras födelsedag), handlar majoriteten av dem om affärer - till exempel att kontakta personer som har övergett sin varukorg för att se om du kan locka dem tillbaka till att köpa.

Några av arbetsflödena är särskilt smarta och visar på en skarp förståelse för strategier för e-postmarknadsföring i detaljhandelssammanhang.

Så förutom att skicka ett uppföljningsmejl för att försöka sälja något annat till kunderna efter ett köp kan du också inrätta en A/B-testautomatisering för att prova olika tidsfördröjningar innan du låter moroten för korsförsäljning dingla - nappar de flesta kunderna efter en dag, en vecka, två veckor?

Du kan också lägga till personliga produktrekommendationer baserat på deras köphistorik.

Vissa plattformar för e-postmarknadsföring låter dig automatisera delar av listhanteringen från arbetsflödesbyggaren, t.ex. ändra kontaktattribut (särskilt engagemangspoäng som ändras beroende på engagemang i e-postmeddelanden) eller tillämpa/ändra segment. Omnisend erbjuder inte detta, men låter dig automatiskt lägga till taggar till kontakter.

Så om en kontakt inte nappar när du försöker få den att hämta en övergiven kundvagn kan du t.ex. tagga den. Då läggs de till i en lista över alla kontakter som samma sak gäller, och du kan använda den här informationen för att skapa segment för framtida kampanjer.

Det är inte en lika smidig process som att automatiskt skapa segment eller ändra engagemangspoäng i ett arbetsflöde, men möjligheten finns där.

Avancerad analys med stor vikt vid försäljning och konverteringar

Det är i Omnisends analys- och rapporteringsalternativ som du får den starkaste känslan av att Omnisend, även om det först och främst är en e-postmarknadsföringstjänst, behandlar e-postmarknadsföring som ett medel för att uppnå något större - nämligen att öka försäljningen i din webbutik.

Detta är verkligen fokus i de olika grafer, tabeller och statistik som presenteras på den huvudsakliga instrumentpanelen.

Förutom en huvudöversikt finns det ytterligare sex flikar på instrumentpanelen med olika rapporter. Live View visar hur dina kampanjer och andra aktiviteter bidrar till försäljningsresultatet i realtid, medan Funnels delar in kontakterna i "stadier" baserat på deras interaktionsnivå genom en av dina kampanjer - har de klickat på en länk, lagt en beställning, ignorerat din aktivitet och så vidare.

Detta är ytterligare ett sofistikerat digitalt marknadsföringsverktyg som inte bara talar om för dig vem som engagerar sig i dina e-postmeddelanden, utan även vem som faktiskt köper från din butik.

Produktrapportering ger tillgång till ett stort antal data som belyser vilka produkter och produktsidor som ses och köps mest (och minst) ofta som ett resultat av dina kampanjer.

Fliken Retention ger dig toppdata (t.ex. andelen återkommande kunder och vilket bidrag de ger till intäkterna), men den ger också djupgående analyser om hur dina mest lojala kunder beter sig. Detta gör att du kan justera dina kampanjstrategier och kundresor för att maximera antalet kunder som fortsätter att komma tillbaka.

Allt detta är ganska avancerat. Och Omnisend erbjuder vad man skulle kunna kalla "standardanalyser" för e-postmarknadsföring i fliken Rapporter - det är bara inte lika framträdande som alla säljfokuserade data.

Ett särskilt rapportområde som jag var imponerad av var "klickkartan":

Ett sista verktyg som fångade min uppmärksamhet var möjligheten att jämföra kampanjens resultat med referensvärden från din sektor.

Live Chat-stil support som presterar bättre än Omnisends egna förväntningar!

Oavsett om du är en erfaren e-postmarknadsförare eller en nybörjare kommer du förmodligen att behöva lite hjälp någon gång. Detta gäller särskilt när du registrerar dig för en ny tjänst.

När jag testade Omnisend var jag tvungen att kontakta supportteamet vid flera tillfällen då jag fick grepp om länken till webbutiken, något som jag inte har haft mycket tidigare erfarenhet av.

Omnisend har en praktisk supportikon längst ner till vänster på varje sida, vilket innebär att när du behöver en hjälpande hand är det lätt att komma åt den.

Klicka på ikonen och du öppnar ett fönster i Live Chat-stil med möjlighet att skicka ett meddelande direkt till en supportagent. Chattalternativet är inte tillgängligt i den kostnadsfria planen, men du kan fortfarande skicka e-post till Omnisends supportteam med din fråga.

Jag säger "Live Chat-stil" och inte bara "Live Chat" eftersom när jag först kontaktade supporten (för att fråga om gränserna för e-postutskick) fanns det en varning om att jag kunde förvänta mig ett svar inom "några timmar". Inte direkt en "livechatt" alltså.

När jag skickade min fråga fann jag dock att Omnisend gjorde sig själva en otjänst. Jag fick ett mycket snabbt svar på bara några minuter.

När jag omedelbart ställde en följdfråga hände samma sak. Svaret var inte bara snabbt, det var också relevant och informativt och berättade exakt vad jag ville veta.

Omnisend live chat support

En förklaring till varför jag fick så snabba svar är att du med Pro-planen får tillgång till "Priority Support".

Omnisend annonserar sin live support som en 24/7-tjänst. Precis som jag är Omnisend baserat i Storbritannien, så jag skickade min nästa fråga utanför kontorstid (19.30). Trots varningen om att det skulle ta några timmar fick jag ett svar på några minuter.

Vid ett annat tillfälle ställde jag en mer teknisk fråga om funktioner för rensning av listor och skydd mot skräppost. Först fick jag ett automatiskt svar från den vänliga "roboten" som pekade mig i riktning mot några artiklar som alla var relevanta för min fråga (bra användning av tolkande artificiell intelligens där).

Men inom några korta minuter fick jag också ett direktmeddelande från en medlem av supportteamet. Återigen var de professionella och trevliga. Vad jag gillade vid detta tillfälle var deras raka ärlighet - de berättade att Omnisend inte erbjuder några automatiska verktyg för att rensa listor.

Konkurrenskraftig prissättning för billigare planer och imponerande tillgång till viktiga funktioner

På det hela taget verkar Omnisend ha tagit ett steg för att förenkla sin prissättning. Betalda planer debiteras efter antalet kontakter du har, med prisband som börjar vid upp till 500 kontakter och går hela vägen upp till 199 999. Efter det måste du ansöka om "anpassad prissättning".

200 000 kontakter kan låta som mycket, men det är värt att notera att vissa andra tjänster, som Sendinblue, inte begränsar hur stora du kan utöka dina kontaktlistor.

En sak som jag verkligen gillar med Omnisends prissättning är att de inte debiterar dig för avregistrerade kontakter. Jag känner mig alltid lite lurad när tjänster som tar betalt efter antal kontakter inkluderar icke avregistrerade kontakter i totalsumman.

En annan positiv sak är att när du tidigare på Pro-planen hade en gräns för e-postutskick på 15 gånger det antal kontakter som du betalade för, finns det nu ingen gräns för hur många e-postmeddelanden du kan skicka.

Denna beräkning av gränsen för e-postutskick har dock fortfarande behållits på Standard-planen - på denna nivå får du 12x antalet kontakter. Det som slår mig som riktigt bisarrt är att denna beräkning görs på det faktiska antalet kontakter du har. Så även om du betalar för 500 kontakter (det minsta du kan betala för), om du bara har 100 kontakter, får du bara 1 200 e-postmeddelanden i månaden.

Detta är en stor markering mot Omnisend för mig, eftersom du i princip slutar med att betala för mer än du får. Och, det måste sägas igen, konkurrerande tjänster som ActiveCampaign har obegränsat antal e-postmeddelanden i alla planer.

Bortsett från detta är standardplanen mycket prisvärd. För 153 kr får du upp till 500 kontakter eller för 20 kr får du upp till 1 000 är konkurrenskraftigt, och när du betänker att du också får tillgång till alla kampanjtyper (e-post, SMS och push-notiser), automatiserings- och listbyggnadsfunktioner, obegränsat antal användare på samma konto och support dygnet runt börjar det här se ut som en mycket bra affär.

Pro-planen, å andra sidan, slår mig som dyr - de viktigaste fördelarna du får för ditt startpris på 501 kr per månad är obegränsad e-post, gratis krediter för SMS-kampanjer (dvs. gratis SMS-sändningar), avancerade rapporteringsalternativ, upp till 200 aktiva segment och "prioriterad support".

Hela syftet med Omnisend är att använda e-postmarknadsföring för att generera intäkter för din webbutik. Men jag kan helt enkelt inte se att Pro-planen ger dig tillräckligt mycket extra jämfört med Standard-planen för att garantera att du kommer att tjäna så mycket mer pengar.

Så vad får du gratis? Tja, Omnisends Free-plan är imponerande generös. Du kan bara skicka till 250 kontakter per månad (även om du kan ha ett obegränsat antal på din lista) och/eller högst 500 e-postmeddelanden per månad. Men bortsett från det får du alla andra huvudfunktioner som finns tillgängliga i standardplanen (och, det måste sägas, i Pro-planen).

För ett nystartat företag, tills du vill börja kommunicera med ett större antal kunder, är Free-planen ett utmärkt ställe att bekanta sig med vad e-postmarknadsföring kan göra för dig.

Omnisend accepterar endast betalning med kort, där endast Visa, MasterCard och American Express accepteras - om du inte har något av dessa, otur verkar det som om du har otur. Det finns ingen återbetalning om du bestämmer dig för att säga upp ditt konto, men Omnisend fakturerar bara en månad i förväg, så om du säger upp dig kommer din tjänst att löpa till slutet av den aktuella månaden och sedan upphöra.

Starta med Omnisend

TESTA OMNISEND